Reklamačný protokol č.:…………………./vyplní predávajúci/
Predávajúci: janalazarcik s. r. o., 040 01 Košice, Tranovského 949/18, IČO: 52909697
Email: jankalazarcikova@gmail.com
a)Kupujúci:…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
b)Reklamovaný produkt:……………………………………………………………………………………………………………………………………..
…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….
c)Doklad o kúpe č.:………………………… d)Dátum zakúpenia produktu:………………………………………………………………….
e)Dátum uplatnenia reklamácie:…………………………………………………………………………………………………………………………….
f)Reklamované vady ………………………………………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….
……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….
Poučenie pre spotrebiteľa :Uvedené v Reklamačnom poriadku bod 27.
g)Spotrebiteľ sa rozhodol a uplatňuje si právo na: □ riadne ,včas a bezplatne odstránenie vady , □ výmena produktu, □ výmena súčasti produktu, □ výmena vadného produktu za bezvadný, □ zrušenie kúpnej zmluvy, □ primeraná zľava z ceny produktu. /spotrebiteľ označí jednu z uvedených možnosti/
h)Určenie spôsobu vybavenia reklamácie predávajúcim: □ ihneď □ do 3 pracovných dní/jedná sa o zložitý prípad/,□ najneskôr do 30 dní od uplatnenia reklamácie/vyžaduje sa zložité technické zhodnotenie výrobku/
i)Vybavenie reklamácie: □ ihneď, □ reklamácia bude vybavená dňa:………………………….
Kupujúci:……………………………………….. Predávajúci:………………………………………
/podpisy len v prípade uplatnenia reklamácie poštou/
j)Spôsob vybavenia reklamácie:
k)*Reklamácia uznaná: □ bezplatne odstránenie vady –oprava, □ výmena produktu, □ výmena súčasti produktu, □ výmena vadného produktu za bezvadný ,□ zrušenie kúpnej zmluvy, primeraná zľava z ceny produktu……….% v hodnote………..eur, □ písomná výzva na prevzatie plnenia dňa………………..
l)*Reklamácia zamietnutá, dôvody :…………………………………………………………………………………………………………………………….
………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..
………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..
Dátum vybavenia reklamácie:…………………………………………….
Predávajúci:……………………………………… Kupujúci:………………………………………..
/podpisy len v prípade vybavovania reklamácie poštou/
Identifikácia osoby na odborné posúdenie výrobku:
/reklamácia uplatnená po 12 mesiacoch od kúpy výrobku, zamietnutá/
* Nehodiace sa prečiarknite.
Spotrebiteľ vyplní protokol v bodoch a), b), c), d), e), f), g) a elektronickou poštou pošle , alebo iným spôsobom doručí spolu s reklamovaným produktom predávajúcemu. TOVAR NA DOBIERKU NEBUDE PREVZATY